Royal Saly

Unfortunately it's gotten old! Nice garden, beach, but a lot is missing.

Nous venons au Sénégal et plus précisément à Saly depuis 2004. Depuis 2006 et après avoir testé plusieurs hôtels sur le bord de mer, nous sommes restés fidèle à l’hôtel Royam qui nous a charmé dès notre premier contact par ses jardins magnifiquement entretenus, ses chambres en forme de cases et bien équipées, sa piscine, son bord de plage et son petit restaurant les pieds dans le sable. Nous trouvons qu’il est le plus beau de Saly par sa situation géographique, son infrastructure noyée dans une belle végétation. Il nous a fidélisé et depuis, nous y revenons chaque année deux à trois fois. Les tarifs sont raisonnables et on y mange bien. L’accueil est très chaleureux et le personnel est d’une gentillesse extrême. On s’y sent comme en famille. Le seul bémol est que depuis 2023, un nouveau responsable, voire peut-être le directeur de la restauration, est apparu. Nous le trouvons très désagréable et imbu de sa personne ! Nous l’avons entendu parler au personnel de salle ou de cuisine d’une manière vraiment très désagréable et très gênante vis-à-vis de ce personnel ! Je ne sais pas pourquoi cette personne est tenue à ce poste. Nous faisons tout pour l’éviter. C’est le genre de personne qui tuerait père et mère pour arriver à ses fins. Nous avons rencontré des touristes français lors de notre dernier passage à l’hôtel qui nous ont dit qu’ils avaient eu une altercation avec ce phénomène, appelé je crois Romain. Ils ont voulu lui communiquer leur avis sur certains points au niveau de l’organisation interne. J’espère qu’un jour le directeur se rendra compte de la vraie valeur de cette personne. Hormis ce problème récurrent, je conseille vivement cet établissement à tout le monde

L'hôtel est très agréable offrant une plage privée directement à l'hôtel. Personnel très accueillant, souriant et aimable. Chambre propre (prendre celles rénovées). Jean, le Directeur est très sympathique. Les coachs sportifs sont très agréables, souriants, discrets et toujours de bonne humeur. La nourriture est excellente : buffet au top. Les patisseries sont un vrai régal. Je recommande. Laurence MEGEVAND Thierry LEGAUD

Hôtel vétuste, besoin d’être rafraîchi. ( surtout les chambres) sympa malgré tout mais ci dessous quelques points d’attention: - - - Le parking est trop éloigné de la réception, on passe devant toutes les chambres quasiment avant d’atteindre la réception, aucune aide pour les bagages, aucune indication, allées à peine éclairées, très sombres ( juste éclairées par les quelques décorations de Noël). Pensez à recruter des bagagistes ( askip il y’en a qu’un) Grosse lenteur au niveau du Check in ( pensez a recruter davantage de réceptionnistes et qui soient un minimum professionnel. Leur faire porter des tenues ou respecter un dress code comme c’est le cas dans les hôtels de cette envergure, meilleure prise en charge des clients) la réceptionniste ne traite pas les requêtes urgentes des clients sous prétexte d’oubli, de fatigue ou parce qu’elle est seule, passe bcp de temps sur son portable. Efforts à faire du côté de l’animation. +++Repas corrects Chambres propres, Lits confortables, eau chaude, clim fonctionnelle

a fuir l hôtel se dégrade d année en année le directeur brille par son absence aperçu 1 fois en 6 jours et responsable de rien, aller a la réception si vous avez un problème nous étions un groupe de 13 personnes repas désastreux, fraicheur douteuse, éviter le poisson 4 gastros ….dans notre groupe petit déjeuner inexistant pas de yaourt ,fromage, charcuterie rien a part une omelette chambre avec cafard… et fuite d eau des draps 1 place dans un lit double… hall exclusive avec tonic payant !!! et animation ridicule et inaudible mais ou sont ils dans la journée et cerise sur le gâteau départ de l hôtel a 20h30 repas a 20 h et surprise il faut payer celui ci...150 euros alors que la réception était informer en conclusion il existe pour le même prix des hôtels plus respectueux a Saly passer votre chemin